Дни доставок: согласно расписанию на странице Доставка по Беларуси.
Стоимость и сроки доставки в другие населенные пункты Беларуси (не вошедшие в данную таблицу), уточняйте по телефонам компании (в зимний период ограничена доставка в деревни удаленные от трасс, в связи с климатическими обстоятельствами).
Время доставки: с 08:00 до 23:00 (может меняться по договоренности с получателем).
Утром (до 11:00) в день доставки получатель информируется о том, что груз к нему едет и ему сообщается примерное время доставки. Если груз в этот день к получателю не доставляется, он также получает об этом уведомление.
Максимальное время простоя курьера - 30 минут. (15 минут - включено в стоимость доставки).
Грузы весом более 15кг доставляются до подъезда!
Крупногабаритные грузы (стоимость доставки которых начинается от 25 рублей) - в течение 1-3 дней!
Доставка по грунтовым дорогам - с доплатой. Возможен отказ в доставке при неудовлетворительном состоянии проезжей части на протяженном участке дороги.
Неделимые грузы весом более 150 кг к доставке не принимаются!
Доставка в некоторые населенные пункты в приграничной зоне ограничена по рекомендациям пограничной службы Республики Беларусь!
Доставка в гипермаркеты - доплата +20 руб к базовой стоимости доставки!!!
Все претензии по осуществленным доставкам рассматриваются в течение 3-х (трех) месяцев.
Срок хранения недоставленного груза - 30 (тридцать) календарных дней. В случае невостребованности в указанный срок, груз утилизируется
В случае недозвона до получателя в процессе выполнения доставки (груз загружен в автомобиль курьеру) заказ считается ложным (при ложном заказе исполнитель не обязан ехать по адресу доставки) и тарифицируется по полной стоимости доставки. Обязанность отправителя указывать верный номер телефона, по которому доступен получатель.